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2019年工作总结

作者: zmtnbzx  阅读次数: 853 发布时间: 2019-12-31

2019年,在院领导及各级妇委会领导下,我岗以党的十九大精神为指引,全力贯彻落实中央、省、市群团改革有关会议精神,紧紧围绕年初制定的工作目标工作计划,振奋精神、开拓创新,各项工作有序推进,努力为病人提供安全、优质、满意的服务。现将2019年工作做如下总结:

一、持续改进,不断提高医疗护理服务

1、进一步推广“暖医暖护”优质医疗护理工作,加强对全岗成员的服务理念培训,引导大家转变观念,深化医疗工作专业内涵。主要开展工作包括:

1)实行责任制护理,每位护士分管患者,整合基础护理、病情观察、用药、治疗、沟通和健康指导等各项护理任务,使责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务。加强“五全教育”、基础护理、静脉输液等日常工作的质量管理,利用床位白板加强医护患之间的沟通。

2)继续加强实施AIDET沟通模式,首问责任制,大力培训全岗人员“三米阳光,五星暖护”服务理念,增强服务意识。

3)助力“最多跑一次”全岗床边结算率在95%以上,大力推行浙里办APP,助力数字化转型进程。

2、结合工作实际情况,进一步完善岗位某些工作程序标准,加强质量管理,由副岗长进行督查和指导,并及时做出整改。组织学习等级官方网站评审标准,通过授权的方式,鼓励全体岗员参与科室管理,每位成员都直接负责一项的科室质控管理内容,每月进行反馈一次,全岗共同商讨改进方法,提出改进措施,不断提高医疗护理质量。全年共上报7起不良事件。

二、加强继续教育学习,注重妇女人才队伍建设

1、全岗以创建“学习型、服务型、创新型”组织为目标,为加强成员的自身建设,每周组织晨会学习,结合临床实际病例,组织学习相关理论知识;每月组织业务学习、疑难病例讨论、积极参加各类学习培训,努力提升自己的管理能力和业务素质。

2、分层进行内分泌专科相关知识理论考核,对新员工、低年资员工、轮转护士、规培医生制定专科培训计划,N0-N2每月进行理论、护理常规、技术操作考核,强化护士专科护理能力。今年我科接受规培医生35名,新参加工作同志2名,轮转护士2名,均能安排规范的科室岗前培训及专科培训,进行认真带教和指导,所有的新进护士均能尽快的适应工作。5年下员工操作考核平均分在97以上。

3、全岗人员能自觉利用业余时间报名参加各种自学、成人考试,并利用各种机会和方式,不断提高业务技能,全岗一人赴英进修,3名护士继续专升本,1名护士硕士在读。申请省级课题一项,发表论文5篇,申报实用新型专利2项,发明专利1项;在国家级继续教育项目中交流论文1篇。

4、来自我岗的2名女职工走上了中层干部竞聘演讲台,并竞聘成功。2位岗员分别被评为2019年度优秀护士与护理新秀。一名岗员被评为省级优秀专科护士。

三、建立巾帼志愿者队伍,深化“巾帼文明岗”创建

1、在妇委会及官方网站各级领导、工会的正确领导下,积极参加各种义诊、科普知识宣传活动。多次进社区开展糖尿病防治与管理、骨质疏松等讲座,并免费测血糖、量血压。共参与讲座义诊20余场。

2、响应“暖医”百日行活动,我岗成员多位成员参观德清皮防所,学习红船精神,为皮防所广大患者义诊。

3、弘扬社会主义核心价值观,我岗成员参与“精准帮扶”九里松一位高位截瘫患者。

四、关注女职工工作和生活,丰富业余生活

岗长和副岗长主动关心各岗员的工作、学习和生活,及时了解岗员的思想动态和诉求,尽力帮助有困难的岗员,解决实际问题。探视孕产岗员1名。积极开展各类文体活动,展示岗员的才艺和风采。

在妇委会及院领导的关心支持下,在岗长及副岗长的领导下,我岗围绕官方网站中心工作开展顺利,较好地完成了各项工作任务,取得了较为满意的成绩。但仍有不足之处,明年会继续努力改进,争取建立一支优质、高效、团结向上的队伍,为等级官方网站评审做贡献。

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