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【急诊科】急诊科青年文明号满意度调查表

作者: 急诊科  阅读次数: 5688 发布时间: 2015-06-04

急诊抢救观察室病人满意度调查表

一、  您在急诊室所能接触到的护理过程:

1、    预检护士面带微笑,主动上前服务,说话态度亲切有礼,使您能找到您的就诊区域。

您感到:满意   较满意  不满意

2、    护理人员能主动告知目前治疗的进展及等候的原因。

您感到:满意   较满意  不满意

3、    护理人员做事细心,有事前告知,且动作轻柔。

您感到:满意   较满意  不满意

4、    护理人员答应给予协助,且能尽快给予处理或回应。

您感到:满意   较满意  不满意

5、    护理人员能主动告知如何找她们的方法。

您感到:满意   较满意  不满意

6、    护理人员能主动提供护理指导(例如说明检查或治疗的目的、方法、治疗需要注意事项)。

您感到:满意   较满意  不满意

7、    护理人员能协助联络医生解释病情。

您感到:满意   较满意  不满意

8、    接受治疗时,护理人员能注意到您的个人隐私与感受。

您感到:满意   较满意  不满意

9、    留观期间护理人员有提供相关环境介绍(厕所、开水间)及预防跌倒宣教

您感到:满意   较满意  不满意

10、       您对急诊护理服务的评价程度

您感到:满意   较满意  不满意

 

 

二、  给予主动提供您有关上述几项服务的护理人员是谁?

 

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三、  如果您还有其他意见及建议请务必告诉我们:

 

四、  __________________________________________________

 

 

日期:             床号:          姓名(可不写):


 

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